问题描述:
日前,发现客户在使用中望3D设计保存时,会出现保存的中望格式出现内存为0KB的情况;一般是加密软件导致的文件数据丢失,应该如何处理相关问题呢
步骤指引:
该问题一般是加密和权限导致的,可以做以下排查:
加密策略没有设置好,可以排查下加密策略:
是不是某些格式类型未加入白名单,比如Z3PRT格式加入了白名单,Z3格式没有加;加密系统有没有开启Seesion功能?seesion功能是对文件处理的一个很重要的手段- 权限问题: 是不是对某些路径(比如C盘、 网络路径)、某些账户(比如管理员、普通用户)配置的权限或者加密策略不同,不能正常读写;
- 对文件的补救措施:一般软件会生成一个备份文件”.Z3bak"格式,只需要将该模型手动改成".Z3"或者".Z3PRT"格式(需要对应之前的文件格式,保证模型格式前后一致)
英文空间链接 |
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★★中望3D在加密软件中如何处理加密软件导致的数据丢失:https://confluence.zwcad.com/pages/viewpage.action?pageId=130420893