★★中望3D在加密软件中如何处理加密软件导致的数据丢失

问题描述： 

日前，发现客户在使用中望3D设计保存时，会出现保存的中望格式出现内存为0KB的情况；一般是加密软件导致的文件数据丢失，应该如何处理相关问题呢

步骤指引：

该问题一般是加密和权限导致的，可以做以下排查：

1. 加密策略没有设置好，可以排查下加密策略：
   是不是某些格式类型未加入白名单，比如Z3PRT格式加入了白名单，Z3格式没有加；加密系统有没有开启Seesion功能？seesion功能是对文件处理的一个很重要的手段

2. 权限问题： 是不是对某些路径（比如C盘、 网络路径）、某些账户（比如管理员、普通用户）配置的权限或者加密策略不同，不能正常读写；
3. 对文件的补救措施：一般软件会生成一个备份文件”.Z3bak"格式，只需要将该模型手动改成".Z3"或者".Z3PRT"格式（需要对应之前的文件格式，保证模型格式前后一致）
   
   

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