问题描述：
安装ZW3D软件并设置好了网络版浮动授权后，第一次打开ZW3D软件，可以正常获取到授权。关闭软件，再重新打开，提示无授权，需要激活。打开许可证管理器，授权信息为空，之前设置的浮动授权配置信息丢失了。
重新进行浮动授权，无法查询产品许可信息，弹出红色警告“请稍后再试，或联系中望软件当地供应商/代理商。”如下图所示：
原因分析：
操作系统里有安装绿盾加密系统，判断与加密系统有关系。打开中望软件授权文件所在的文件夹，中望软件的授权文件都被上锁了。
解决方案：
联系用户IT经理或绿盾技术支持人员，将中望软件安装目录下的许可证管理程序（【ZwLicenseManager.exe】）与授权文件（后缀【*.001】与【*.xml】），加入到绿盾系统的加密策略里面，客户端更新加密策略即可。
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★中望3D浮动授权并重启软件后授权就会丢失，也不能再次设置浮动授权，是什么原因：https://confluence.zwcad.com/pages/viewpage.action?pageId=222005639